销售热线

服务支持

标准化流程,全程跟踪服务流程

服务支持

1、设备选型

客户可通过网站查询、电话、邮件、传真等方式了解详细的产品信息,公司销售和技术人员也会热情帮助客户解答技术和商务问题。 客户如来公司实地考察,我们配备商务车全程为您服务,彻底解决您的出行问题;销售人员将会带您参观我们的制造生产线,先进的加工设备,让您对公司的装配工艺、加工能力更加深入了解、肯定和放心。 公司并配备了专业的售前设计服务团队,帮助客户对物料粉碎、取样化验、测量、分析,并结合现场状况、产能、出料粒径、投资预算,进行可行性分析论证,设计流程和方案,在短时间内为客户免费提供现场平面布置图、三维立体图、设备基础图,为客户推荐性价比高的设备。

2、服务宗旨

感谢您对公司产品的选择,实践可以证明您选择我公司产品是正确的,我们的服务热心,制造精心,价格称心将换取客户的放心,省心,开心,将会为您的选择带来卓效的回报,我公司还培养了一批技术精湛、经验丰富的售前服务人员,可以到用户现场,免费勘查并提供出更详细更准确的设计方案及流程。

安装调试

1、设备制造完毕后,公司会派一至两名技术人员到客户现场指导客户人员现场安装调试。 2、认真按照双方确定的安装方案,并尊重客户技术人员的要求进行现场服务。 3、为了更卓效的现场安装调试,必要时需要客户配合提供相应的安装设备及工具,直至设备正常运行,生产出合格成品料,运行一周,直到用户满意为止。 4、在现场安装过程中遵守安全生产规则,向客户提供产品的详细说明书、电气原理图和相关资料等。 5、对设备开机生产前进行全面检查,并做好记录,确认各部件正常后投入试运行。 6、在设备运行期间对设备进行巡回检查,发现问题立即解决,对重大的故障隐患采取果断处理措施。 7、对设备的传动部件按照养护时间进行润滑,对关键部位停机后进行安全质量检查,并做好记录。 8、及时与客户操作人员进行沟通,对运行过程中出现的不正常现象进行检查处理。 9、为客户提供完整的设备备件清单,以便客户随时购买。 10、设备安装完毕后,对客户技术人员进行培训,对设备操作、维修、保养等内容进行现场培训,具体内容: ⑴ 设备的整体构造、工作原理、工作性质培训。 ⑵ 设备各级部件的作用,运行方法,相互联接方式。 ⑶ 设备安装程序、调试方法、注意事项、安装要求。 ⑷ 设备的电气原理、安装调试方法等。 ⑸ 日常保养培训、常见故障及排除方法。各关键部件参数测量(空载、带负荷)、各常用配件的更换方法及注意事项。

  • 在线预约到厂

    专属客服一对一服务

  • 到厂试机参观

    车接车送,真实性强

  • 定制设备

    客户确定需求,定制设备

  • 售后服务

    完善的售后服务体系